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Calidad en servicio

Diagnóstico automotriz

El servicio de diagnóstico automotriz incluye traslado con conductor o con grúa.
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Descripción del servicio

El servicio de diagnóstico automotriz consiste en utilizar herramientas y equipos especializados para realizar un escaneo del auto. Este escaneo permite detectar problemas mecánicos, eléctricos o electrónicos en un vehículo.

Además, los técnicos realizarán una evaluación del vehículo, analizarán el motor, la transmisión, los frenos y la electrónica, para identificar cualquier anomalía.

En el caso de que ya tengas detectada una falla, prestaremos especial atención a la misma para identificar la raíz del problema y la solución.

Una vez identificado el problema, te proporcionaremos una evaluación del vehículo detallada y recomendaciones para la reparación de tu auto.

El objetivo del diagnóstico automotriz es garantizar un funcionamiento seguro y eficiente del vehículo.

Servicio de diagnóstico automotriz con traslado

Este servicio puede agendarse con dos modalidades, según la necesidad de tu vehículo:

  • Diagnóstico con Traslado: Uno de nuestros conductores recoge tu auto y lo devuelve finalizado el diagnóstico. Costo: $67.000.
  • Diagnóstico con Traslado en grúa (solo retiro): Una de nuestras grúas va por tu auto. Esta modalidad se necesita cuando el vehículo no puede trasladarse conduciendo. Costo: $96.000.

Especificaciones del servicio

  • Plazos: para este tipo de servicio el asesor te informará los plazos aproximados ya que dependerá del tipo de falla que presente.
  • Pago: tienes hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito y débito.
  • El diagnostico se realiza en talleres calificados de la red AutoExpertos.

¿Cuándo debo contratar un diagnóstico automotriz?

  • Tu auto no arranca
  • Necesitas una revisión de mi auto
  • Algo está fallando en tu auto
  • Se prenden luces extrañas del tablero
  • Falla el arranque de tu auto
  • Escuchas un ruidito en tu auto que no conoces

¡Prepárate para nuestra visita a domicilio! Recomendaciones y consideraciones importantes:

  • En base al diagnóstico automotriz, AutoExpertos te proporcionará para tu evaluación las opciones de reparación con el presupuesto correspondiente.
  • Prepara todos los documentos para el traslado del vehículo: padrón, permiso de circulación, SOAP, licencia de conducir y registro del vehículo.
  • Proporciona al técnico o al asesor de atención una descripción precisa de los síntomas, ruidos inusuales o daños existentes.
  • Ten en cuenta que la duración de este servicio depende de la disponibilidad de nuestra red de talleres asociados. Sigue el estado de tu servicio aquí.

Mira también estos servicios:

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Sobre los servicios con traslado:
Nuestros servicios cubren hasta 25 km de radio.

Santiago: Desde el domicilio del cliente hasta Santiago centro.
Regiones: Desde el domicilio del cliente hasta la capital regional.
Adicional si se encuentra fuera del radio: $1.700 por km extra.
Tarjetas de crédito y débito:
Paga hasta 12 cuotas sin interés.

¿Cómo agendar un servicio con AutoExpertos?

Agendar con AutoExpertos es sencillo y rápido. Solo sigue estos pasos y podrás programar tu próximo servicio en un par de clics:

  • Ingresa aquí
  • Registrate o hazlo como invitado.
  • Ingresa tus datos personales y los de tu vehículo.
  • Elige el servicio que quieras realizar.
  • Selecciona la fecha y hora de tu preferencia.
  • Escoge tu método de pago y ¡listo! Nuestros especialistas estarán listos para atender tu vehículo en la hora y fecha programadas.

Preguntas frecuentes

¿Qué se entiende por diagnóstico automotriz?

El diagnóstico automotriz es un proceso mediante el cual se identifican y analizan problemas mecánicos, eléctricos o electrónicos en un vehículo. Este proceso implica el uso de herramientas y equipos especializados para detectar, tales como un escáner automotriz, y diagnosticar cualquier anomalía que pueda afectar el rendimiento o la seguridad del automóvil.

¿Cuáles son las herramientas que se utilizan en un diagnóstico automotriz?

La frecuencia ideal para realizar un diagnóstico automotriz varía según factores como la edad, el kilometraje, las condiciones de conducción y cualquier síntoma percibido. Como regla general, se recomienda realizar un diagnóstico como parte del mantenimiento preventivo regular y también cuando se experimenten problemas de rendimiento o síntomas anormales en el vehículo. Consultar las recomendaciones del fabricante y la orientación de un técnico automotriz puede ayudar a determinar la frecuencia óptima para realizar diagnósticos en un vehículo específico.

¿Cuál es la diferencia entre un diagnóstico y una revisión?

Un diagnóstico automotriz se centra en identificar y solucionar problemas específicos que puedan estar afectando el rendimiento o la seguridad del vehículo. Por otro lado, una revisión o mantenimiento preventivo implica inspeccionar y verificar el estado general del automóvil, sin necesariamente buscar problemas específicos. La revisión busca prevenir futuros problemas y mantener el vehículo en óptimas condiciones de funcionamiento.

¿Con qué frecuencia debo realizar un diagnóstico automotriz?

La frecuencia ideal para realizar un diagnóstico automotriz varía según factores como la edad, el kilometraje, las condiciones de conducción y cualquier síntoma percibido. Como regla general, se recomienda realizar un diagnóstico como parte del mantenimiento preventivo regular y también cuando se experimenten problemas de rendimiento o síntomas anormales en el vehículo. Consultar las recomendaciones del fabricante y la orientación de un técnico automotriz puede ayudar a determinar la frecuencia óptima para realizar diagnósticos en un vehículo específico.

¿Qué debo hacer si algo está fallando en mi auto, pero no sé qué es?

Si sientes que algo está fallando en tu auto pero no estás seguro de qué es, te recomendamos programar un servicio de diagnóstico automotriz. Nuestros técnicos especializados utilizarán herramientas avanzadas para identificar y resolver cualquier problema que pueda estar afectando el rendimiento de tu vehículo.

¿Cuáles podrían ser las causas de una falla en el arranque de mi auto?

Las causas de una falla intermitente en el arranque de un auto pueden variar desde problemas con la batería, el motor de arranque, hasta conexiones eléctricas defectuosas. Un servicio de diagnóstico automotriz puede ayudar a identificar la causa exacta y tomar las medidas necesarias para solucionar el problema de manera efectiva.

¿Cómo puedo identificar la causa de un ruido en mi auto?

Para identificar la causa de un ruido específico en tu auto, es importante realizar un diagnóstico automotriz detallado. Nuestros técnicos utilizan herramientas especializadas y su experiencia para investigar el origen del ruido y determinar si se debe a un problema mecánico, eléctrico o estructural.

¿Cuáles podrían ser las causas de una falla en el arranque de mi auto?

Si sientes que algo está fallando en tu auto pero no estás seguro de qué es, te recomendamos programar un servicio de diagnóstico automotriz. Nuestros técnicos especializados utilizarán herramientas avanzadas para identificar y resolver cualquier problema que pueda estar afectando el rendimiento de tu vehículo.

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